دنفر، 3 آذار/مارس، 2018 / بي آر نيوزواير / — أعلنت شركة سبيناكر سبورت، الشركة العالمية الرائدة والموثوقة المزودة لدعم الطرف الثالث والشركات التي تستعمل برمجيات أوراكل وأس أيه بي، اليوم نتائج أدائها لكامل السنة المالية المنتهية في 31 كانون الأول/ديسمبر، 2017. وقد سجلت الشركة نموا قياسيا في المبيعات، والعدد الكامل لموظفيها، ومستوى رضى الزبائن للعام الكامل المنتهي في 31 كانون الأول/ديسمبر، 2017.
وقال مات ستافا، الرئيس التنفيذي لشركة سبيناكر سبورت: “كان العام 2017 عاما قياسيا آخر للنمو والأداء العالي المستوى لسبيناكر سبورت. ولم يكن الطلب على مزيجنا الفريد والمتوسع من خدمات أوراكل وساب أعلى مما هو عليه. عملاؤنا يصنفوننا على مستويات عالية من الرضى لأن قيمة العرض التي نقدمها لهم لا مثيل لها في الصناعة. وفي عام 2018، نبدأ البداية الأسرع في تاريخ الشركة ونتوقع سنة قياسية أخرى.”
الملامح الرئيسية للشركة للعام 2017
- زيادة صافي المبيعات الجديدة بنسبة 44.2٪، يتصدرها جناح أوراكل للأعمال الإلكترونية، وأوراكل تكنولوجي، وتطبيقات خدمات أس أيه بي.
- افتتاح مراكز عمليات جديدة في موسكو وصول وطوكيو، ووسعت مواردها في البرازيل
- ارتفع عدد الموظفين فيها بنسبة 35.4٪، ووسعت مواردها في جميع مراكز عملياتها التسعة
- حسنت مستوى رضى العملاء إلی 98.7٪ بینما بقیت رغبة العملاء في التوصیة بها عند 99.7٪، وذلك وفقا لمسح رضى العملاء في نهاية العام 2017
- فتحت مركز تميز التكنولوجيا، تحت كبير المسؤولين التكنولوجيين المعين حديثا إيان سوندرسون، لتسريع إضافة وتوسيع خدمات الدعم التكنولوجي عالية القيمة لحماية مستخدمي ساب وأوراكل فيما ينتقلون من البرمجيات المدارة في المكان، إلى البرمجيات الهجينة، إلى السحابة الكاملة
- إطلاق خدمة موسعة لحماية الأمن والضعف، مدعومة ببرمجية أليرت لوجيك، الذي يجمع بين الحماية الكاملة لكامل البنية التكنولوجية، وخبراء الأمن والتطبيقات السهل الوصول إليهم، والرقابة 24 × 7 × 365 للوقاية الاستباقية من التهديدات
- أول بائع دعم طرف ثالث يحقق شهادة الأيزو 9001:2015
- كرمت كفائزة بجائزة غولد ستيفي لقسم خدمة العملاء للعام 2017
- اعترف بها من قبل مجلة سي آي أو أوتلوك كواحدة من أفضل 25 مزود حلول في آسيا والمحيط الهادئ
- منحت لقب أفضل مكان عمل للعام 2017 من قبل صحيفة دنفر بوست
نجاحات العملاء والشهادات
ذكرت سبيناكر سبورت أن نجاحات العملاء تأتي من مواقع أكثر تنوعا جغرافيا، بما في ذلك الأسواق الناشئة في كوريا الجنوبية وماليزيا والبرازيل وروسيا. ومن بين العدد القياسي للصفقات التي تم توقيعها في العام 2017، كان أكثر من ثلثها من خارج الولايات المتحدة.
وقال المعتز محمد، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأس أس سي في شركة ألمار للأغذية: “على الرغم من أن السبب الرئيسي لدينا للتحقيق في دعم أوراكل من طرف ثالث كان مبادرة على نطاق الشركة لتحقيق وفورات مستدامة، فإن الفوائد الإضافية التي نتلقاها هي مفيدة لشركتنا. وقت الاستجابة السريعة، والدعم للرمز المخصص، وحقيقة أن الشخص الأول الذي نتحدث إليه حين تقع مشكلة هو خبير في برمجيات أوراكل كلها مزايا استثنائية نشعر بها في فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا الآن.”
وقال بوبي تشونغ، المدير الأول تقنية المعلومات في شركة ستراتوس تكنولوجيز: “إن شركة ستراتوس، باعتبارها الشركة الرائدة في التوفير المتواصل للحلول، تعترف بأهمية الخدمة العالية القيمة والقيمة والالتزام. لقد كان اختيارنا لبيناكر سبورت لمنتجات جناح أوراكل للأعمال الإلكترونية نتيجة لتقييم مقدمي الدعم السابقين لدينا مقابل هذه القيم. الوفورات التي نحصل عليها من سبيناكر سبورت تتيح لنا إيجاد وتمويل طرق مبتكرة لتعزيز حلولنا الخاصة بالخدمات والتكنولوجيا”.
وقال بوب هارلاند، النائب الأول للرئيس التنفيذي، خدمات الدعم العالمية في سبيناكر سبورت: “إن التوفير الثابت لخدمات دعم أوراكل وساب عالية الجودة والأفضل في الصناعة، هو عملنا رقم واحد. سوف نستمر في استثمار نسبة أكبر من إيراداتنا لبناء مدى أوسع من مهارات الموظفين وتوسيع عروض خدماتنا وقدراتنا على مستوى العالم. نحن المزود الوحيد الذي يقدم الدعم من طرف ثالث لتحقيق كل من شهادة إيزو 9001:2015 و ISO/IEC 27001:2013 ، وتسليط الضوء على التزامنا القوي بمبادئ إدارة الجودة التي تؤدي إلى عملاء راضين للغاية، والأهم من ذلك، سوف تواصل سبيناكر سبورت تقديم الدعم بالطريقة الصحيحة، مع الاحترام الدائم لحقوق الملكية الفكرية للآخرين.”
حول سبيناكر سبورت
سبيناكر سبورت هي الشركة الرائدة العالمية الموثوفة المزودة لدعم الشركات التي تستعمل برمجيات ساب وأوراكل. ويكسب عملاء سبيناكر سبورت خدمة أكثر شمولية واستجابة، ويوفرون ما متوسطه 62% من نفقات الدعم سنويا، ويستطيعون بفضل خدماتها مواصلة استعمال إصدارات برمجياتهم لفترة لا نهاية لها. أكثر من 30 بالمئة من عملاء سبيناكر سبورت يستفيدون من خدماتها المدارة وخدماتها الاستشارية لتحسين الأداء، وتخفيض التكلفة وتخفيض التعقيد في الأعمال. وهم يثقون بسبيناكر سبورت للإبقاء على برمجياتها الشركاتية شغالة بالحد الأعلى من الأداء ومساعدتهم على الانتقال من مكان العمل إلى الشبكات الهجينة إلى السحاب.
وتتضمن مجموعة خدمات سبيناكر سبورت الفائزة بالجوائز ساب، بزنس أوبجكتس، أوراكل، إي بزنس سويت، جي دي إدواردز، سايبل، أوراكل ديتا بيس، أوراكل تكنولوجي وميدل وير بروداكتس، هايبيرون، أجايل بي أل أم، أيه تي جي/ إنديكا، وغيرها. للمزيد عن سبيناكر سبورت، يرجى زيارة http://www.spinnakersupport.com/، أو تابعونا على LinkedIn، Twitter، Facebook، أو Google+.
اتصالات وسائل الإعلام: ميشيل ويلكينسون،
720-457-5442، mwilkinson@spinnakersupport.com
الشعار: https://mma.prnewswire.com/media/538443/Spinnaker_Support.jpg
